*買錯貨、買了后悔？放心(xin)退！

商城(cheng)會嚴格(ge)遵(zun)守消費者權益保障法，提供七天無理由退貨服務(wu)

*多件商品，只(zhi)退1件？放心(xin)退！

一張訂單中有多(duo)件商品，可以辦理一件或多(duo)件商品退貨

*特殊商品退貨

大家(jia)電、家(jia)具、3c類產(chan)品和精品商(shang)(shang)品滿(man)足一定條(tiao)件，商(shang)(shang)品完好未經使用，七(qi)天(tian)內輕松辦理退(tui)貨

*單據遺失、外包裝拆封，照退不誤！

外包裝(zhuang)拆封，只要(yao)保(bao)證商品完整并且配件(jian)贈品資料齊全，并且在客戶端上填寫退貨原因和快遞(di)運單(dan)號即可辦理(li)退貨

常見(jian)問題(ti)及(ji)注意事項

*我要怎么(me)申(shen)請退貨？

可(ke)在“會(hui)員中心”自行提(ti)交退貨(huo)申(shen)請，“我的訂單(dan)”--“訂單(dan)管理(li)”--“自助退貨(huo)”。

1、大型家用電(dian)器：商品(pin)完好、證件(jian)齊全且未經激(ji)活(huo)或使(shi)用；2、大件家具：商(shang)品完好(hao)、證件齊全且未經使用；3、3C產品：商品完好(hao)，商品本身、配件、商標標識、相(xiang)關證書、票(piao)據齊全；必(bi)須沒有未經(jing)授權的維(wei)修、改動，破壞、涂改強制性(xing)產品認(ren)證標志、指示(shi)標貼(tie)、機器序(xu)列號等(deng)痕跡，且未產生? 難以恢復原狀的外觀類使(shi)(shi)用痕跡或者激(ji)活、授權信息、不(bu)合理的個人使(shi)(shi)用數(shu)據留存等(deng)數(shu)據類使(shi)(shi)用痕跡；4、精品(pin)類商品(pin)：商品(pin)完好無磨損，配件資(zi)料齊全且未(wei)經(jing)使用。注：若(ruo)寄(ji)回商(shang)品不(bu)符合上述(shu)7天無(wu)理由退貨情形，無(wu)法處理退貨，退貨商(shang)品將(jiang)原路退回至您的(de)收貨地(di)址。

退(tui)(tui)(tui)貨申請(qing)通(tong)過后，您可以在”退(tui)(tui)(tui)換/售后-退(tui)(tui)(tui)貨詳(xiang)情(qing)(qing)”中查詢商品寄回(hui)地址。同時我們也將會用短信通(tong)知的方式將退(tui)(tui)(tui)貨地址發(fa)送到您的手機上（為(wei)了能夠更快速(su)的辦理退(tui)(tui)(tui)款(kuan)，請(qing)及時在“退(tui)(tui)(tui)貨詳(xiang)情(qing)(qing)”中填(tian)寫您的運單號(hao)等物流信息）。

我們將(jiang)在(zai)收到退貨(huo)包(bao)裹（商品返倉）3天內辦理(li)退款1、使用貨到付(fu)款、支(zhi)付(fu)寶(bao)、線上儲蓄卡支(zhi)付(fu)等(deng)其(qi)他支(zhi)付(fu)方式將即時退(tui)款至零錢；2、信用卡(ka)支付(fu)、移動(dong)端線上支付(fu)、原(yuan)路(lu)退回到您的賬戶，按銀行規定7-15個工作日到帳。

您購買的商(shang)品如有參(can)加滿減或(huo)打折活動(dong)，退(tui)款以商(shang)品金額按比例扣除優(you)惠金額后退(tui)回。

可(ke)在“會員中心”-“提現(xian)中心”填寫提現(xian)申請，將零錢(qian)余(yu)額轉到(dao)您的儲蓄卡(ka)（提交成功后3-5個工作(zuo)日到(dao)賬），信用(yong)卡(ka)不支持提現(xian)。